§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (dalej: "Regulamin") określa zasady i warunki świadczenia usług przez firmę Prototypowanie i Fabrykacja Cyryl Sochacki, ul. Grunwaldzka 609A, 80-337 Gdańsk, NIP: 9570780092, zwaną dalej "Usługodawcą" lub "ProtoFab".
Regulamin obejmuje usługi: druku 3D, cięcia i grawerowania laserowego, frezowania CNC, serwisu maszyn oraz szkoleń.
Klientem (dalej: "Zleceniodawca") może być osoba fizyczna (Konsument) lub przedsiębiorca (Klient B2B).
Złożenie zamówienia lub zapis na szkolenie jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.

§ 2. Usługi Wytwórcze (Druk 3D, Laser, CNC)

Usługodawca świadczy usługi wytwórcze polegające na obróbce materiałów lub tworzeniu obiektów fizycznych na podstawie projektów dostarczonych przez Zleceniodawcę.
Technologie: Usługi obejmują w szczególności druk 3D (FDM/SLA/inne), cięcie i grawerowanie laserowe (CO2) oraz frezowanie CNC.
Wycena: Ceny podawane automatycznie przez kalkulatory online mają charakter szacunkowy. Ostateczna cena realizacji jest potwierdzana po weryfikacji technologicznej plików przez Usługodawcę.
Prawa Autorskie: Zleceniodawca oświadcza, że posiada prawa do powielania i obróbki przesyłanych modeli/projektów. ProtoFab nie weryfikuje praw autorskich do powierzonych plików.
Specyfika produkcji: Zleceniodawca przyjmuje do wiadomości, że każda z technologii posiada swoje ograniczenia (tolerancje wymiarowe, ślady po narzędziach, skurcz materiałowy). Szczegółowe wymagania co do precyzji muszą być zgłoszone przed rozpoczęciem prac.

§ 3. Usługi Serwisowe

ProtoFab świadczy usługi serwisu i napraw drukarek 3D oraz ploterów laserowych.
Naprawa poprzedzona jest płatną diagnozą. Koszt diagnozy jest wliczany w cenę naprawy w przypadku jej realizacji.
Sprzęt nieodebrany w ciągu 14 dni od powiadomienia o zakończeniu prac może generować koszty magazynowania (10 PLN / dzień).

§ 4. Usługi Szkoleniowe i Edukacyjne

Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest rezerwacja terminu i opłacenie faktury pro-forma (lub zadatku).
Rezygnacja: Bezpłatna zmiana terminu lub rezygnacja jest możliwa do 7 dni przed szkoleniem. Po tym terminie wpłacone środki (zadatek) nie podlegają zwrotowi ze względu na rezerwację zasobów.
Materiały szkoleniowe są własnością intelektualną ProtoFab i podlegają ochronie prawnej.

§ 5. Płatności i Realizacja

Podane ceny są cenami końcowymi do zapłaty. Ze względu na fakt, że Usługodawca korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług (VAT), wystawiane są rachunki lub faktury bez VAT.
Usługodawca ma prawo uzależnić rozpoczęcie prac od wpłaty zadatku lub pełnej przedpłaty.
Termin realizacji liczony jest od momentu akceptacji technicznej projektu i zaksięgowania płatności.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy i Reklamacje

Brak prawa do odstąpienia: Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku usług, których przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta. Dotyczy to wszystkich usług druku 3D, cięcia laserem oraz frezowania CNC realizowanych na podstawie plików Zleceniodawcy.
Zleceniodawca ma prawo do reklamacji w przypadku stwierdzenia wad fizycznych wykonanego towaru (niezgodność z projektem, wady materiałowe).
Reklamacje należy zgłaszać na adres: biuro@protofab.pl. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni. W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie poprawiony lub wykonany ponownie.

§ 7. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Spory z Klientami B2B rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie protofab.pl.